【注意】このセミナーは2016年に開催され、現在は終了し、募集は行っておりません


小売・サービス業のためのインバウンド客「おもてなし」準備セミナー




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2020年に国は4000万人の訪日外国人旅行者数を目標としています。現状、福岡の受け入れ体制はどうなっているのでしょうか?われわれは九州在住外国人124名にアンケートを行い、外国人目線で見た受け入れ体制の現状や課題を報告していきます。

このたび、弊社では福岡在住外国人 124 名の方にアンケートおよびグループインタビューを実施し、
そこから見えてくる新しいビジネスチャンスを考えるセミナーを開催いたします。

たとえばこんな意見が・・・

アンケートから

  1. 49.5%が時々またはしばしばサービスに不便を感じている
  2. 利用した施設で最も不満の比率が高いのは病院
  3. 92%が日本語で書かれたホームページはあまり理解できていない

など

 

インタビューより

  1. 福岡と京都って応対がやっぱり違う
  2. どんないいホテルよりも AirB&B が好き
  3. セブンイレブンがないとお金がおろせない・・・。

 

自由記述にも実にたくさんの答えをいただきました

Over the years, I have stayed at many hotels and gone to hundreds of restaurants, and at a few, the service was bad. This is just to say that Japan’s service industry is not perfect. But it is very very good, 98% percent of the time I have been satisfied.

などなど

 

外国人の視点で見た日本のサービスの現状を紹介し、本格的なインバウンド時代に対応するために何が必要かといった情報を提供いたします。

詳細

  • 日程 : 2016年11月29日(火)
  • 時間 : 18:30(2時間)
  • 場所 : 天神重松ビル 302会議室
  • 住所 : 福岡市中央区天神3-4-8
  • 料金 : 1,000円(事前申込)
  • 主催 : 株式会社ジャンクション 福岡市中区天神3-4-8 天神重松ビル8F https://goo.gl/maps/Z4E7vgLKqAs
  • 後援 : 福岡市
  • メール : info@junction-1st.com
  • 電話 : 092-713-0793
  • 担当 : 佐々木

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内容

アンケートから見た福岡在住外国人の本音

外国人接遇のポイント

助成金を活用した制度紹介


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